Slack-Integration

Allegra bietet eine einfach zu konfigurierende, funktional reichhaltige Integration mit der Teamware Slack. Slack Channels können mit Allegra-Gruppen verknüpft werden und aus Slack heraus können Vorgänge geöffnet werden, auf Kommentare geantwortet werden und der Zustand geändert werden.

Konfiguration

Gehen Sie in der Verwaltungsperspektive nach Serververwaltung > Integrationen > Slack. Um Allegra mit Slack zu verbinden, klicken Sie auf „Slack-Konto verknüpfen“.

Sie werden zur Slack-Seite weitergeleitet. Wenn Sie bereits in Ihrem Slack-Arbeitsbereich eingeloggt sind, können Sie Allegra erlauben, die Slack-Funktionen zu nutzen. Wenn Sie nicht eingeloggt sind, müssen Sie sich zuerst in Ihren Slack-Arbeitsbereich einloggen, dann können Sie Allegra erlauben, die Slack-Funktionen zu verwenden.

Nach Beendigung der Berechtigungskonfiguration werden Sie automatisch zurück zu Allegra geleitet. Das verknüpfte Slack-Konto wird verwendet, um Benutzer und Kanäle zu benachrichtigen.

Sie können Slack-Kanäle mit Allegra-Gruppen verknüpfen. Wird eine Gruppe bei einem Vorgang als Bearbeiter oder Beobachter eingetragen, werden die Benachrichtigungen gemäß der eingestellten Benachrichtigungs-Auslöser und Benachrichtigungs-Filter für den zugehörigen Bereich an den Slack-Kanal weitergeleitet.

Gibt es in Slack einen Nutzer mit derselben E-Mail-Adresse wie in Allegra, wird dieser Nutzer gemäß seinen Allegra-Benachrichtigungseinstellungen Slack-Direktnachrichten erhalten. Diese kann er in seinem Benutzerprofil aber auch abstellen.

Aus Slack heraus können Vorgänge geöffnet werden, auf Kommentare geantwortet werden und der Zustand geändert werden.