Vorgangstypen verwalten

Jeder Vorgang gehört zu einem Vorgangstyp wie z.B. „Verbesserungsvorschlag“, „Meilenstein“ oder „Problemmeldung“. Sie können verfügbare Vorgangstypen löschen, ändern und neue hinzufügen. Vorgangstypen sind global definiert. Sie können aber für jeden Bereichstyp festlegen, welche Vorgangstypen tatsächlich für einen Bereich zur Verfügung stehen.

Sie müssen als Systemmanager oder Systemadministrator angemeldet sein. Sie verwenden unterschiedliche Vorgangstypen, wenn Sie

  • Vorgänge mit unterschiedlichen Eingabemasken benötigen

  • Vorgängen unterschiedliche Workflows zuordnen müssen

  • Den Zugriff auf bestimmte Vorgänge rollen-basiert einschränken müssen

  • Vorgänge unterscheiden können möchten, z.B. eine Problemmeldung von einem Fehler (nicht jede Problemmeldung beruht auf einem Fehler)

Allegra kommt mit einem Satz von Standard-Vorgangstypen. Sie können die Typen, die Sie nicht brauchen, löschen oder umbenennen. Das ist auch später noch möglich. Wenn Sie einen benutzten Vorgangstyp löschen, werden die Vorgänge dieses Typs einem Ersatztyp, den Sie bestimmen können, zugeordnet.

Vorgangstyp

Beschreibung

Aufgabe

Planbare Vorgänge z.B. aus einem Projektstrukturplan mit vielen Aufgaben oder Arbeitspaketen. Für einen Projektleiter ist es sehr mühsam, den Überblick über den Stand einer solchen Aufgabe zu behalten. Mit Hilfe dieser Liste und der Tatsache, dass jeder $RESPONSIBLE sich um den Status seines Arbeitspakets kümmert, kann der Projektleiter ohne großen Aufwand den aktuellen Status seines Projekts ermitteln und zum Beispiel nach verspäteten Paketen suchen.

Aktionspunkt

Nicht planbare, organisationsintern erstellte Vorgänge z.B. aus Besprechungen.

Ticket

Nicht planbare, organisationsextern erstellte Vorgänge, z.B. Supportanfragen

Problembericht

Jemand hat ein Problem mit etwas, das nicht näher spezifiziert ist. Dabei kann es sich um ein Know-How-Problem, ein Problem mit der Benutzeroberfläche oder einen Fehler handeln.

Besprechung

In einem gut geführten Projekt gibt es einen Projektstrukturplan mit vielen Arbeitspaketen. Für einen Projektleiter ist es sehr mühsam, den Überblick über den Stand solcher Arbeitspakete zu behalten. Mit Hilfe dieser Liste und der Tatsache, dass jeder $RESPONSIBLE sich um den Status seines Arbeitspakets kümmert, kann der Projektleiter ohne großen Aufwand den aktuellen Status seines Projekts ermitteln und zum Beispiel nach verspäteten Paketen suchen.

Anforderung

Eine Liste mit Anforderungen. Dies ermöglicht das Requirements Engineering und Tracing. Da zu jedem Element Anhänge hinzugefügt werden können, können Sie einer Anforderung Abbildungen, Quellcode oder andere Dokumente hinzufügen.

Dokumentordner

Dokumente können in Ordnern organisiert werden.

Dokument

Ein Dokument wird für das Wiki verwendet. Es ist im Wesentlichen eine einzelne Wiki-Seite und kann auf der Grundlage einer Vorlage in ein Word-Dokument exportiert werden.

Dokumentabschnitt

Ein Dokumentabschnitt ist ein untergeordneter Teil eines Dokuments. Er kann als Absatz in ein Word-Dokument exportiert werden. Dokumentabschnitte können andere Dokumentabschnitte enthalten.

Die Liste der verfügbaren Vorgangstypen ist global. Sie können aber für jeden Bereichstyp definieren, welche Vorgangstypen in Bereichen bzw. Projekten dieses Typs tatsächlich zur Verfügung stehen sollen (siehe Bereichstypen).

  • Gehen Sie zu Verwaltung > Anpassen > Listen > Globale Listen > Vorgangstyp

  • Sie können nun einen Vorgangstyp ändern, hinzufügen oder löschen. Sie können jedem Eintrag ein Symbol (16 x 16 px, GIF, SVG oder PNG Format) zuordnen. Sie können jedem Eintrag weiterhin einen CSS-Stil zuordnen, der zum Formatieren von Vorgängen im Vorgangsnavigator verwendet wird. Jeder Vorgangstyp hat ein Typ-Flag. Dieses hat folgende Bedeutung:

  • Allgemein: Das ist der Standardtyp für Vorgänge, die kein spezielles Verhalten erfordern.

  • Task: Nur Vorgangstypen mit diesem Typ-Flag erscheinen im Gantt-Diagramm. Beispiel: Aufgabe.

  • Dokumentordner: Vorgangstypen mit diesem Typ-Flag erscheinen als Ordner im Wiki. Beispiel: Dokumentordner

  • Dokument: Vorgangstypen mit diesem Typ-Flag erscheinen als Dokumente im Wiki. Beispiele: Dokument, Anforderungen, Besprechung

  • Dokumentabschnitt: Vorgangstypen mit diesem Typ-Flag erscheinen als Abschnitte in Vorgängen vom Typ „Dokument“ wie z.B. Besprechungen oder Anforderungen.

  • Epic: Typ-Flag für Epics

  • User Story: Typ-Flag für User Stories

Achtung

Wenn Sie einen Eintrag umbenennen, kann es sein, dass die Änderung an der Benutzeroberfläche nicht sichtbar wird! Dies geschieht, wenn Sie für die Auswahleinträge bestimmte Lokalisierungen haben, was bei allen vordefinierten Einträgen der Fall ist. In diesem Fall werden die lokalisierten Werte angezeigt und nicht das Label, das Sie hier definieren.